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Área do Cliente

Grupo IP Telecom

O Grupo IP Telecom é composto por empresas que buscam excelência em inovações tecnológicas. Fundado em 2007, iniciou suas atividades nos Estados Unidos e hoje agrega 4 empresas: IP Carrier Holding INC., IP Carrier Telecom do Brasil Eireli, IP2TEL Serviços de Comunicação Multimídia Eireli e SipX Soluções Tecnológicas Ltda.

A IP Carrier Holding INC. foi constituída em Miami-FL, EUA, e possui infraestrutura técnica no Nap Of The Americas, um dos maiores e mais seguros datacenters do mundo, com padrão de qualidade reconhecido internacionalmente. Entre os serviços ofertados na América, destacamos a Terminação VoIP (Wholesale) com virtual POPs (vPOPs) na Europa, Ásia e Oceania.

Logo foi iniciada a operação no Brasil,  presencialmente na cidade de Teresina, e foi constituída a IP Carrier Telecom do Brasil Eireli e logo em seguida a IP2TEL Serviços de Comunicação Multimídia Eireli, empresas que se segmentam no ramo de telefonia voIP,  conectividade à internet, consultorias no ramo de tecnologia e locação de infraestrutura em Datacenter próprio. A princípio, focamos em um atendimento de excelência aos setores corporativo, ISP e órgão públicos.

Em 2015 iniciamos nossas operações na cidade de Parnaíba,PI, fornecendo link de internet para empresas e provedores locais. Em 2020 decidimos ampliar ainda mais os nossos horizontes e fornecer internet diretamente ao consumidor final. Foi lançada a Internet Residencial na cidade de Parnaíba como projeto piloto.

Com a crescente demanda de novos serviços no ramo de tecnologia, foi constituída a SipX Soluções Tecnológicas Ltda, empresa voltada à uma demanda de serviços adicionais e complementares aos serviços de comunicação multimídia.

Seguimos avançando e hoje trazemos para os condomínios residenciais de Teresina um serviço de Internet com o diferencial de um atendimento premium e personalizado aos nossos clientes.

Missão

Garantir a excelência na entrega de serviços de telecomunicações com qualidade e agilidade, provendo o acesso à comunicação e à informação global dos nossos clientes de forma sustentável.

Visão

Ser reconhecida como uma referência de qualidade, confiabilidade e atendimento ao cliente no âmbito das operadoras de telecomunicações.

Valores

Credibilidade: transmitir confiança nos produtos e serviços ofertados, assegurando tranquilidade para o cliente;

Disponibilidade: manter os serviços sempre operacionais, de forma a reduzir ao máximo a inatividade em nossa rede;

Efetividade: adequar sempre as nossas soluções às necessidades de nossos clientes da maneira mais ágil e correta;


Segurança: oferecer aos nossos clientes a garantia de confiabilidade e sigilo das informações trafegadas;


Transparência: trabalhar sempre de maneira clara, franca e aberta;


Ética: sempre observar os princípios e legislações que regem o ramo das telecomunicações, dos colaboradores e do consumidor, respeitando e zelando pelo bem comum.


Foco no cliente: manter todos os esforços voltados à satisfação do cliente, a fim de garantir o sucesso do seu negócio ou propósito de uma forma humanizada e empática.